よくある質問
TOKYO GYM SEARCHの検索、データ、会員機能について、よくある質問をまとめています。
このサイトでは何ができますか？
TOKYO GYM SEARCHでは、東京23区内の対応する公共体育施設について、バスケットボールコートの空き状況を、区・施設・日付・曜日などの条件からまとめて検索できます。
このサイトから直接予約できますか？
できません。本サイトは空き状況を確認するための検索サービスです。予約、申請、抽選、ログイン、支払いなどの手続きは、各自治体または施設の公式予約システムで行ってください。
空き情報はどこから取得していますか？
各自治体や公共体育施設が一般公開している公式予約システム、空き状況照会ページなどから取得しています。本サイトは東京都、各区役所、各体育施設が運営する公式サービスではありません。
なぜ検索できない区や施設がありますか？
自治体や施設ごとに予約システムや公開方法が異なるため、すべての施設を同じ方法で検索できるとは限りません。また、公式システムのメンテナンス、アクセス制限、仕様変更などにより、一時的に検索できない場合があります。
空き情報はリアルタイムですか？
検索時点の公式システムの表示をもとに取得していますが、完全なリアルタイム性は保証していません。公式ページの更新時刻、通信時間、予約状況の変化などにより、表示に差が生じる場合があります。
GuestとFREE会員の違いは何ですか？
Guestは会員登録なしで、最大7日間・2施設またはコートまで検索できます。FREE会員はメール認証後、最大31日間・10施設またはコートまで検索でき、お気に入り施設と検索条件の保存も利用できます。最新の上限は検索画面に表示される案内をご確認ください。
一部の施設が「準備中」なのはなぜですか？
施設を正式対応にする前に、対象競技、空き状態、施設名、公式ページへのリンクなどを確認しています。正確性と安定性を確認できていない施設は、準備中として検索対象から除外しています。
検索結果と公式システムの表示が違う場合はどうすればよいですか？
公式予約システムの表示を優先してください。差異を見つけた場合は、区名、施設名、日付、時間帯をお問い合わせフォームからお知らせください。予約番号、パスワードなどの個人情報は送信しないでください。
お問い合わせフォームへ利用料金はかかりますか？
現在、空き検索とFREE会員機能は無料で利用できます。体育施設を実際に利用する際の施設料金や支払い条件は、各公式予約システムまたは施設へご確認ください。
予約や施設利用について質問できますか？
本サイトでは予約手続きや施設固有の利用条件を案内できません。予約、料金、利用資格、キャンセルなどについては、該当する自治体または体育施設へ直接お問い合わせください。本サイトの不具合や掲載情報については、お問い合わせフォームをご利用ください。
お問い合わせフォームへ会場探しの基本は公共体育館を探して予約する流れ、表示内容については検索結果の見方をご覧ください。